FAQ · LOW SEASON GROWTH
ホテルのためのよくある質問。
施策、プラン、期間、成果。埋めたい日程にどう取り組むかをご案内します。
支援内容
私のホテルに適していますか?
販売が難しい日程を持つ独立系ホテル、B&B、小規模施設が対象です。実際の空室、利益率、資源から実行可能な施策を検討します。
具体的に何をしますか?
期間、接触可能な顧客層、提案、予約導線を選びます。過去のゲスト、企業、地域の提携先への接触やコンテンツ、フォローアップを検討し、合意した実行案件では実施も担当できます。
実務の実行も依頼できますか?
はい。戦略パッケージに加え、個別の営業プロジェクトの範囲を定めることができます。宿泊プランの展開、パートナーへの働きかけ、再訪の促進、CRM での機会管理などが含まれます。開始前に活動、責任、アクセス権限、予算、振り返りについて合意します。料金、空室状況、条件はホテルが承認します。
値下げは必要ですか?
必ずしも必要ではありません。旅行動機、対象顧客、提案価値をコスト、利益率、位置付けとともに評価します。自動的な値引きからは始めません。
直接予約も対象ですか?
はい。提案、オファーページ、直接連絡、フォローアップを扱います。OTAを一律に排除せず、施設の状況に応じて各チャネルを評価します。
日々のレベニューマネジメントですか?
プランには日々の料金管理は含まれません。提案、顧客層、連絡、営業施策を通じて閑散期を支援し、施設チームの業務を補完します。
プランと費用
無料の初回相談と Revenue Audit はどう違いますか?
無料の初回相談では、予約を増やしたい日程と適切な支援についてお話しします。有料の Revenue Audit は、商品ページに記載された成果物を含む個別の書面診断です。それぞれ別のサービスです。
Audit・Sprint・Growth・個別案件はどう選びますか?
Auditは原因の整理、Sprintは特定期間の提案と30日計画、Growthは90日間の戦略支援です。運用実行は別途提案します。
Sprintの前にAuditは必須ですか?
いいえ。課題と対象期間が明確ならSprintから開始できます。不明な場合は無料の初回相談で整理します。
月額サブスクリプションですか?
一回限りの購入で自動更新はありません。Growthは90日分の料金です。価格と納品内容は各商品ページ、実行案件は別見積りです。
キャンペーンや写真・動画制作も含まれますか?
記載された納品物、セッション、レビューのみが含まれます。営業実行、広告運用、サイト制作、写真・動画制作、広告費は開始前に別途合意します。
Audit料金の充当条件は?
確認済みの実払いAuditサービス料金を1回のみ充当できます。納品後7日以内のSprint、14日以内のGrowthが対象です。支払前に適用資格、税調整、残額をご確認ください。自動返金ではなく、以前の合意条件も適用されます。
開始方法
購入後はどう進みますか?
アンケートと必要情報をご提出ください。個別作業と対象セッションを準備します。実行案件ではアクセス、承認、担当範囲も開始前に合意します。
アンケートを開く納品と支援プログラムの期間はどのくらいですか?
Audit と Sprint の初期戦略は、必要な情報がすべて揃ってから 5 営業日以内。Growth の初期戦略は 7 営業日以内で、その後 90 日間の支援が続きます。Sprint には 30 日間の計画と 14 日後の振り返りが含まれます。個別プロジェクトの節目は、その範囲に応じて合意します。
空室の日程が目前でも相談できますか?
日程、空室、料金、利用中チャネルを早めにお知らせください。実行可能性を評価しますが、作業納期と市場の反応は別であり、直前の空室を埋める保証はしません。
必要な情報は?
サイト、OTA・SNSリンク、日程、客室数、料金、提案、主な顧客、営業課題です。問い合わせ、予約、コストのデータも有用です。実行に必要なアクセスと利用可能な連絡先は合意します。
ホテル側の作業量は?
担当者が情報共有、提案と空室の承認、問い合わせ対応を行います。パッケージではホテル側が実行します。人員が不足する場合は、LSGが担う作業を先にご相談ください。
サービス提供言語は?
サービスと納品物は英語またはイタリア語で提供します。施設と対象顧客に合わせて言語やメッセージを合意します。
成果と条件
効果はどう測定しますか?
対象日程と開始時点を定め、可能な範囲で流入元、返信、確定予約、客室泊数、売上、コストを追跡します。リンクやコード、機会記録を使い、帰属可能な結果と出所不明の予約を区別します。
満室や一定の予約件数を保証しますか?
合意した日程の予約を増やすことが目標です。定めた作業と成果物の提供を約束しますが、稼働率や収益は保証しません。需要、料金、空室状況、時期、実行が結果に影響します。利用可能なデータに基づき結果を確認します。
提案の採算はどう確認しますか?
売上、オファー費用、手数料、施策費、販売客室を検討します。開始前に採算基準を合意し、観測結果を開始時点と比較して調整します。
マルタ案件の営業成果は公開済みですか?
事例は進行中です。写真・動画は場所やサービスの記録で、予約獲得の証拠ではありません。活動と成果は測定・検証後に公開します。
返金条件はどこで確認できますか?
購入前に返金規定ページをご確認ください。注文やサービス選びについて不明な点があれば、手続き前にご相談ください。
返金規定を読む以前の見積りや購入条件は?
既存注文、有効な書面見積り、合意済みアップグレード条件は引き続き適用されます。追加支払い前に参照番号をお送りいただき、手順と金額をご確認ください。
施設についてご質問がありますか?
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