Za mnoge neovisne hotele i pansione, najrealnija prilika za rast nije uklanjanje sezonalnosti. To je produljenje potražnje malo dalje prije i poslije vrhunca.
To je uloga marketinga u predsezoni: stvaranje potražnje u tjednima ili mjesecima između glavne sezone i najmirnijih razdoblja, kada namjera putovanja još uvijek postoji, ali gostima je potreban jači razlog za rezervaciju.
Započnite preciznim definiranjem predsezone
Nemojte pretpostavljati da je vaša predsezona ista kao i destinacija. Pogledajte vlastite podatke o rezervacijama i odredite gdje popunjenost, ADR ili tempo rezervacija počinju padati. To može biti kraj rujna, odabrani radni dani u listopadu, rano proljeće ili ponavljajući prekid oko lokalnih događanja.
Nakon što je definirano slabo razdoblje, usporedite ga s vrhuncem sezone: izvorna tržišta, prozor za rezervacije, vrste soba, duljina boravka i kombinacija kanala. Cilj je razumjeti što se mijenja kada potražnja počne slabiti.
Stvorite drugačiji razlog za putovanje
Potražnja u vrhuncu sezone često se sama prodaje. Potražnja u predsezoni obično zahtijeva jasniji razlog. Vrijeme može i dalje biti dobro, destinacije mogu biti manje prepune, a cijene pristupačnije, ali te prednosti moraju postati dio ponude.
Korisne teme mogu uključivati hranu i vino, hodanje, kulturu, wellness, rad na daljinu, lokalne događaje, odmore za parove ili sporo putovanje. Najjači prijedlog obično je onaj koji odgovara onome što destinacija stvarno nudi tijekom tog razdoblja.
Nemojte jednostavno ponovno koristiti ljetni kreativni materijal
Poruka bi se trebala mijenjati s sezonom. Ljetni kreativni materijal izgrađen oko plaža, noćnog života ili vrhunskih događaja može se činiti nepovezanim u listopadu. Koristite trenutne slike, realistična iskustva i jezik koji odgovara onome što će gost zapravo pronaći.
Izradite namjensku odredišnu stranicu za predsezonu
Namjenska stranica može objasniti zašto se destinacija isplati posjetiti sada, što paket uključuje i koje su prednosti izravne rezervacije dostupne. Također pruža plaćene medije, društvene mreže, e-poštu i SEO na jednoj destinaciji.
Povežite stranicu s relevantnim sadržajem destinacije i neka put rezervacije bude kratak. Ako je moguće, unaprijed odaberite ili jasno navedite datume koje ponuda pokriva.
Koristite izvorna tržišta koja još uvijek imaju pristup
Cjelogodišnja povezanost je važna. Pregledajte koji letovi, željezničke veze i pogonska tržišta ostaju praktični izvan vrhunca sezone. Izvorno tržište koje radi u kolovozu može postati mnogo slabije nakon što sezonske rute prestanu s radom.
Ponovno aktivirajte prethodne goste
Predsezona može biti snažan trenutak za goste koji se vraćaju jer povjerenje već postoji. Prethodni ljetni gost može se vratiti na mirniji vikend ako je novi razlog putovanja jasan i ponuda se čini relevantnom.
Zaštitite cijenu dodanom vrijednošću
Prije značajnog snižavanja cijene, testirajte pakete koji dodaju vrijednost kroz doručak, parking, kasnu odjavu, doživljaje ili fleksibilnost samo izravne kupovine. Cilj je poboljšati konverziju bez obuke gostiju da čekaju velike popuste.
Koristite događaje kao sidra potražnje
Lokalni festivali, izložbe, sportski događaji, vikendi hrane i konferencije mogu stvoriti prirodne razloge za putovanje. Izradite sadržaj dovoljno rano kako biste privukli pretraživanja prije datuma događaja i stvorite jednostavan paket ili odredišnu stranicu vezanu uz tu prigodu.
Pratite prijelaz od vrhunca do kraja sezone
Tjedno pregledavajte tempo rezervacija kako se sezona mijenja. Ako potražnja padne ranije od očekivanog, prilagodite ponudu i kanale prije nego što postane teško nadoknaditi jaz. Strategija za kraj sezone najbolje funkcionira kada započne prije nego što se kalendar isprazni.
Planiranje od kraja sezone do kraja niske sezone
Ako je vaše slabo razdoblje već jasno, 30-dnevni Booking Sprint može pretvoriti to razdoblje u fokusirani plan aktivacije. Ako prvo trebate razumjeti zašto potražnja pada, Niska sezona Revenue Audit je bolja polazna točka.
Za širi kontekst, pogledajte naš vodič za marketing hotela u niskoj sezoni.