LOW SEASON GROWTH METODO
Un periodo di bassa stagione. Quattro passaggi. Un test misurabile.
LSG Lift è il metodo operativo che Low Season Growth utilizza per passare da un periodo di bassa stagione a un'azione commerciale mirata. Non considera ogni periodo di bassa stagione come un problema di prezzo e non garantisce prenotazioni.
1. Trova
Partiamo da una finestra temporale specifica, non dalla "bassa stagione" in generale. Separiamo ciò che è noto da ciò che deve ancora essere testato: disponibilità, tariffa, modalità di prenotazione, mix di ospiti, canali, offerte precedenti e vincoli operativi. La prima domanda da porsi è se il divario sia dovuto principalmente alla domanda, all'adeguatezza al mercato, alla distribuzione, all'offerta o al tasso di conversione.
2. Costruisci
Scegli un cliente prioritario, un'offerta chiara, un'azione di prenotazione e il mix di canali più efficace possibile. A seconda della struttura e dell'ambito concordato, questo può includere un'offerta di prenotazione diretta, la riattivazione legale di clienti precedenti, una partnership locale, contenuti social o attività di comunicazione commerciale mirate. Gli sconti non sono l'opzione predefinita.
3. Avviare
Trasformiamo le decisioni in azioni concrete e materiali utilizzabili. La struttura approva tariffe, disponibilità, autorizzazioni e comunicazioni rivolte agli ospiti. LSG elabora la strategia e i materiali concordati; la produzione di contenuti o l'attivazione pratica sono incluse solo se specificamente concordate.
4. Misurare
Registrare ciò che è effettivamente osservabile: visite o clic sulla pagina di prenotazione, ove disponibili, richieste di informazioni, preventivi, risposte CRM, prenotazioni dirette attribuibili, ove tecnicamente possibile, e ostacoli all'implementazione. Non attribuiamo ogni prenotazione del periodo a LSG.
Come viene documentato un caso di studio LSG
Prima — le date critiche esatte, la situazione di partenza, il problema commerciale e i vincoli.
Azione — cosa è stato effettivamente modificato o lanciato, su quali canali e in quali date.
Evidenze — segnali misurabili e risultati commerciali, compresi risultati pari a zero laddove ciò si sia verificato.
Apprendimento — cosa mantenere, modificare o interrompere e quale dovrebbe essere il prossimo test.
Gli studi di caso pubblici vengono pubblicati solo con l'approvazione della struttura. I fatti osservati, le ipotesi e i dati mancanti rimangono separati.
Esempi di azioni che LSG Lift può testare
- un'offerta specifica per date selezionate a bassa affluenza;
- un percorso più chiaro dai social media alle prenotazioni dirette;
- un test di riattivazione per ex ospiti, in cui la struttura può legalmente contattare tali ospiti;
- un'esperienza locale o un'offerta di un partner;
- un semplice flusso di lavoro di follow-up per richieste/CRM;
- un test mirato di contenuti e offerte con call to action misurabili.
Non tutti i progetti utilizzano tutte le azioni. L'obiettivo è eseguire il test più piccolo e utile in base a una reale esigenza commerciale.
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