FAQ · LOW SEASON GROWTH

Le risposte per il tuo hotel.

Attività concrete, pacchetti, tempi e risultati: capisci come possiamo lavorare sulle tue date da riempire.

Come ti aiutiamo

È adatto al mio hotel?

Lavoriamo con hotel indipendenti, B&B, guesthouse e piccole strutture che hanno date o periodi difficili da vendere. Partiamo da disponibilità, margini e risorse reali della struttura per individuare un intervento sostenibile.

Cosa fate concretamente per riempire le date deboli?

Scegliamo un periodo e un pubblico raggiungibile, prepariamo un’offerta e definiamo come portarla alla prenotazione. Le attività possono comprendere ricontatto degli ospiti passati, proposte ad aziende e partner locali, contenuti collegati all’offerta e follow-up delle richieste. Nel progetto operativo concordato possiamo anche attivare e seguire queste azioni.

Potete occuparvi anche dell’esecuzione?

Sì. Oltre ai pacchetti di strategia, possiamo concordare un progetto commerciale su misura: attivazione delle offerte, contatti con partner, iniziative per il ritorno degli ospiti e gestione delle opportunità nel CRM. Prima di partire definiamo attività, responsabilità, accessi, budget e verifiche. L’hotel approva prezzi, disponibilità e condizioni.

Devo abbassare i prezzi?

Non necessariamente. Valutiamo il motivo del soggiorno, il pubblico e il valore dell’offerta: per esempio giorni infrasettimanali, un’esperienza locale o un vantaggio per chi torna. Qualsiasi proposta deve tenere conto di costi, margine e posizionamento; lo sconto non è il punto di partenza automatico.

Lavorate anche sulle prenotazioni dirette?

Sì. Possiamo lavorare su proposta, pagina dell’offerta, contatto diretto e follow-up per rendere più semplice il passaggio dalla richiesta alla prenotazione. Valutiamo il ruolo dei diversi canali e delle OTA nella situazione della struttura, senza presumere che vadano eliminati.

È un servizio di revenue management quotidiano?

Il nostro focus è lo sviluppo commerciale delle date deboli: offerta, pubblico, contatti, messaggi e azioni di vendita. I pacchetti non comprendono la gestione quotidiana delle tariffe. Il lavoro può affiancare il revenue manager e il team della struttura.

Pacchetti e costi

Qual è la differenza tra il primo audit gratuito e il Revenue Audit?

Il primo audit gratuito è un confronto iniziale sulle date da riempire e sul supporto più adatto. Il Revenue Audit è una diagnosi personalizzata scritta gratuita, con le prestazioni indicate nella sua scheda. Sono servizi distinti e nessuno dei due richiede un pagamento.

Come scelgo tra Audit, Sprint, Growth e progetto su misura?

Il Revenue Audit serve a chiarire un problema poco definito. Il Booking Sprint costruisce un’offerta e un piano di 30 giorni per un periodo preciso. Growth Partner offre strategia e affiancamento programmato per 90 giorni. Se vuoi affidarci anche attività operative, valutiamo un progetto su misura con un perimetro e un preventivo dedicati.

Devo acquistare l’Audit prima dello Sprint?

No. Puoi partire direttamente dallo Sprint se il problema e il periodo da affrontare sono già chiari. Se hai dubbi, usa il primo confronto gratuito per individuare il percorso adatto.

I pacchetti sono abbonamenti mensili?

No. Il Revenue Audit è gratuito. Il Booking Sprint e il Growth Partner sono acquisti una tantum. Il prezzo di Growth copre l’intero programma di 90 giorni e non prevede rinnovo automatico. Prezzi e prestazioni aggiornati sono nelle rispettive schede; i progetti operativi hanno un preventivo concordato separatamente.

Campagne, invii, foto e video sono inclusi nei pacchetti?

I pacchetti includono la strategia, i materiali, gli incontri e le verifiche elencati nelle schede. Invii operativi, contatti commerciali, gestione campagne, sviluppo del sito e produzione di foto o video si definiscono separatamente nei progetti su misura. Anche il budget pubblicitario è separato: attività e costi vengono concordati prima dell’avvio.

Il Revenue Audit gratuito genera un credito su un altro servizio?

No. Il Revenue Audit attuale è gratuito, quindi non genera crediti sul Booking Sprint o sul Growth Partner. L’eventuale credito collegato a una quota effettivamente pagata in base a un accordo precedente resta soggetto a quell’accordo; contattaci prima dell’acquisto per verificarne l’applicabilità.

Avvio e collaborazione

Cosa succede dopo l’acquisto?

Compili il questionario della struttura e condividi le informazioni richieste. Da quegli input prepariamo il lavoro personalizzato e organizziamo gli incontri previsti dal pacchetto. Per un progetto operativo, prima dell’avvio definiamo anche accessi, approvazioni e responsabilità.

Apri il questionario della struttura
Quali sono i tempi di consegna e di lavoro?

Audit e strategia iniziale Sprint: entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni richieste. Strategia iniziale Growth: entro 7 giorni lavorativi, seguita dal programma di affiancamento di 90 giorni. Lo Sprint prevede un piano di 30 giorni e una verifica dopo 14 giorni. Le scadenze di un progetto su misura si concordano in base alle attività.

Ho camere vuote tra pochi giorni: potete intervenire?

Scrivici subito indicando date, camere disponibili, tariffe e canali già attivi. Valutiamo la fattibilità e quali azioni hanno senso nel tempo rimasto. Tempi di consegna del lavoro e tempi di risposta del mercato sono diversi: non promettiamo di riempire disponibilità all’ultimo minuto.

Quali informazioni vi servono per iniziare?

Sito, link alle OTA e ai social, date da riempire, camere disponibili, tariffe e offerte attuali, pubblico abituale e principale difficoltà commerciale. Quando disponibili, sono utili dati su richieste, prenotazioni e costi. Per attività operative concordiamo gli accessi necessari e quali contatti siano utilizzabili.

Quanto lavoro deve fare il mio team?

Serve un referente che condivida i dati, approvi offerta e disponibilità e segua le richieste. Nei pacchetti il team della struttura attua il piano con i materiali e le verifiche previste. Se non hai risorse per farlo, ne parliamo prima e definiamo quali attività affidare a LSG in un progetto operativo.

In quali lingue lavorate?

Il servizio e i materiali possono essere preparati in italiano o in inglese. Concordiamo la lingua e i messaggi in base alla struttura e al pubblico che vuoi raggiungere.

Risultati e condizioni

Come misurate se le azioni stanno funzionando?

Definiamo le date obiettivo e il punto di partenza. Seguiamo fonte delle richieste, risposte, prenotazioni confermate, notti vendute, ricavi e costi, quando i dati sono disponibili. Usiamo link, codici offerta o un registro delle opportunità dove utili; distinguiamo ciò che è tracciabile dalle prenotazioni senza fonte certa.

Garantite camere piene o un numero di prenotazioni?

L’obiettivo è generare più prenotazioni nelle date concordate. Ci impegniamo sulle attività e sulle prestazioni definite, senza garantire un tasso di occupazione o un fatturato. Domanda, prezzo, disponibilità, tempi e qualità dell’esecuzione influiscono sui risultati, che verifichiamo sui dati disponibili.

Come valutate se un’offerta conviene davvero?

Guardiamo ricavi, costi dell’offerta, eventuali commissioni e spesa delle attività, non soltanto il numero di camere vendute. Prima dell’attivazione condividiamo il criterio di sostenibilità con l’hotel; nelle verifiche confrontiamo quanto osservato con il punto di partenza e correggiamo le azioni.

Il progetto Malta ha già risultati commerciali pubblicati?

Il caso studio è in costruzione. Foto e video mostrano luoghi, camere e accoglienza documentati sul campo; non sono una prova di prenotazioni generate. Pubblicheremo attività e risultati commerciali quando saranno misurati e verificati.

Dove trovo le condizioni di rimborso?

Le condizioni sono nella pagina Politica di rimborso, da leggere prima dell’acquisto. Per dubbi su un ordine o sul percorso adatto alla struttura, contattaci prima di procedere.

Leggi la politica di rimborso
Ho già un preventivo o un acquisto precedente: cosa cambia?

Gli ordini esistenti, i preventivi scritti ancora validi e le condizioni di upgrade già concordate mantengono le condizioni applicabili. Prima di un nuovo pagamento contattaci con il riferimento del preventivo o dell’ordine, così verifichiamo il percorso e l’importo corretti.

Hai una domanda sulla tua struttura?

Parliamo delle tue date da riempire