Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Low Season Growth ofrece servicios de consultoría personalizados para cada establecimiento hotelero. Esta política explica cómo se gestionan las solicitudes de cancelación y reembolso. No limita ningún derecho legal o de consumidor que le corresponda.
Antes de que comience el trabajo
Si solicita la cancelación antes de que hayamos comenzado el análisis, la incorporación o cualquier otro trabajo relacionado con su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el servicio aún no ha comenzado, revisaremos la solicitud y, si procede, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el importe.
Una vez que se ha iniciado el trabajo personalizado
Una vez que hayamos comenzado a revisar su propiedad, analizar la información, preparar materiales personalizados, realizar una consulta incluida o prestar cualquier otro servicio personalizado, es posible que ya no se pueda obtener un reembolso completo, en la medida permitida por la ley aplicable. Cualquier evaluación de reembolso tendrá en cuenta el trabajo ya realizado y los derechos obligatorios que correspondan.
Información incompleta
Los plazos de entrega comienzan una vez recibida la información necesaria para el servicio. Un retraso causado por información del cliente faltante o incompleta no genera, por sí solo, el derecho a un reembolso.
Si no podemos entregar
Si Low Season Growth no puede proporcionar el servicio adquirido en un plazo razonable, le ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir una nueva fecha de entrega, un reembolso parcial o un reembolso completo, según las circunstancias y la legislación aplicable.
Materiales digitales personalizados
Los informes, recomendaciones estratégicas, textos y planes de acción se crean específicamente para la propiedad adquirida y, por lo general, no se pueden devolver una vez entregados. Esto está sujeto a derechos obligatorios que no se pueden renunciar.
Cómo solicitar un reembolso
Envíe un correo electrónico vincenzoprotodigital@gmail.com con el número de pedido, el nombre de la propiedad y el motivo de la solicitud. Revisaremos la solicitud y responderemos al correo electrónico asociado con el pedido.