FAQ · LOW SEASON GROWTH
Respuestas para tu hotel.
Acciones, paquetes, plazos y resultados para las fechas que necesitas llenar.
Cómo ayudamos
¿Es adecuado para mi hotel?
Para hoteles independientes, B&B y pequeños alojamientos con fechas difíciles de vender. Partimos de disponibilidad, márgenes y recursos reales para definir una acción viable.
¿Qué hacéis en concreto?
Elegimos periodo, público alcanzable, oferta y recorrido de reserva: antiguos huéspedes, empresas, socios locales, contenido y seguimiento. La ejecución puede acordarse en un proyecto específico.
¿También podéis encargaros de la ejecución?
Sí. Además de nuestros paquetes de estrategia, podemos definir un proyecto comercial a medida: activar ofertas, contactar con socios, fomentar el regreso de huéspedes y gestionar oportunidades en un CRM. Antes de empezar acordamos actividades, responsabilidades, accesos, presupuesto y revisiones. El hotel aprueba tarifas, disponibilidad y condiciones.
¿Debo bajar mis tarifas?
No necesariamente. Valoramos motivo de viaje, público y valor, teniendo en cuenta costes, margen y posicionamiento. El descuento no es automático.
¿Trabajáis las reservas directas?
Sí: propuesta, página de oferta, contacto y seguimiento. Evaluamos canales y OTA según tu situación, sin asumir que deban eliminarse.
¿Incluye gestión diaria de precios?
Los paquetes no incluyen gestión diaria de tarifas. Trabajamos ofertas, públicos, contactos y acciones para fechas débiles, complementando a tu equipo.
Paquetes y costes
¿En qué se diferencia la auditoría introductoria gratuita del Revenue Audit?
La auditoría introductoria gratuita es una primera conversación sobre las fechas que necesitas llenar y el apoyo adecuado. El Revenue Audit de pago es un diagnóstico escrito personalizado con los entregables indicados en su página de producto. Son servicios distintos.
¿Cómo elegir Audit, Sprint, Growth o un proyecto a medida?
Audit aclara el problema. Sprint desarrolla oferta y plan de 30 días para un periodo. Growth acompaña durante 90 días. La ejecución operativa requiere una propuesta aparte.
¿Es obligatorio el Audit antes del Sprint?
No. Si el problema y el periodo están claros, puedes empezar por Sprint. La conversación gratuita ayuda a decidir.
¿Son suscripciones mensuales?
No. Son compras únicas, sin renovación automática. Growth cubre 90 días. Cada página detalla precio y entregables; la ejecución se presupuesta aparte.
¿Incluye campañas, contactos, fotos y vídeos?
Solo se incluyen entregables, sesiones y revisiones indicados. Contactos operativos, campañas, web y producción audiovisual se acuerdan aparte, igual que el gasto publicitario, antes del lanzamiento.
¿Cómo funciona el crédito del Audit?
El importe del servicio Audit pagado y verificado puede acreditarse una vez: Sprint en 7 días desde la entrega o Growth en 14. Contacta antes de pagar para revisar elegibilidad, impuestos y saldo. No hay reembolso automático; se respetan acuerdos previos.
Primeros pasos
¿Qué ocurre después de comprar?
Completa el cuestionario y la información solicitada. Preparamos el trabajo y las sesiones incluidas. Para ejecutar, acordamos antes accesos, aprobaciones y responsabilidades.
Abrir cuestionario¿Cuáles son los plazos de entrega y del programa?
Auditoría y estrategia inicial del Sprint: en un máximo de 5 días laborables desde la recepción de toda la información solicitada. Estrategia inicial Growth: en un máximo de 7 días laborables, seguida del programa de apoyo de 90 días. El Sprint incluye un plan de 30 días y una revisión a los 14 días. Los hitos de un proyecto a medida se acuerdan según su alcance.
Las fechas vacías están muy cerca. ¿Podéis ayudar?
Envía pronto fechas, habitaciones, tarifas y canales activos. Evaluamos viabilidad. La entrega y la respuesta del mercado tienen plazos distintos; no prometemos llenar disponibilidad de última hora.
¿Qué información necesitáis?
Web, OTA, redes, fechas, habitaciones, tarifas, ofertas, huéspedes y reto comercial. Ayudan datos de consultas, reservas y costes. Para ejecutar se acuerdan accesos y contactos utilizables.
¿Cuánto trabajo requiere mi equipo?
Un contacto aporta datos, aprueba oferta y disponibilidad y sigue consultas. En los paquetes, tu equipo ejecuta. Si faltan recursos, acordemos primero las tareas que asumirá LSG.
¿En qué idiomas trabajáis?
Servicio y materiales se entregan en inglés o italiano. Acordamos idioma y mensajes según alojamiento y público.
Resultados y condiciones
¿Cómo medís la eficacia?
Definimos fechas y punto de partida. Según los datos, seguimos fuentes, respuestas, reservas, noches de habitación, ingresos y costes. Enlaces, códigos y registro ayudan a distinguir atribución verificable de origen incierto.
¿Garantizáis plena ocupación o un número de reservas?
Nuestro objetivo es generar más reservas para las fechas acordadas. Nos comprometemos con el trabajo y los entregables definidos, sin garantizar ocupación ni ingresos. La demanda, las tarifas, la disponibilidad, los plazos y la ejecución influyen en los resultados, que revisamos con los datos disponibles.
¿Cómo evaluáis si una oferta merece la pena?
Revisamos ingresos, costes, comisiones, gasto y habitaciones vendidas. Acordamos viabilidad antes del lanzamiento y comparamos resultados con el punto de partida.
¿El proyecto Malta tiene resultados publicados?
El caso sigue en curso. Fotos y vídeos documentan lugares y hospitalidad, no reservas generadas. Publicaremos actividades y resultados tras medirlos y verificarlos.
¿Dónde están las condiciones de reembolso?
Lee la política de reembolso antes de comprar. Si tienes dudas sobre un pedido o el servicio, contacta antes de continuar.
Leer condiciones de reembolso¿Y mis presupuestos o compras anteriores?
Se respetan pedidos existentes, presupuestos escritos válidos y condiciones de mejora acordadas. Antes de pagar otra vez, envía la referencia para verificar procedimiento e importe.
¿Una pregunta sobre tu hotel?
Hablemos de tus fechas débiles