FAQ · LOW SEASON GROWTH
Respostas para o seu hotel.
Ações, pacotes, prazos e resultados para as datas que precisa de preencher.
Como ajudamos
É adequado ao meu hotel?
Para hotéis independentes, B&B e pequenos alojamentos com datas difíceis de vender. Partimos de disponibilidade, margens e recursos reais para definir uma ação viável.
O que fazem concretamente?
Escolhemos período, público alcançável, oferta e percurso de reserva: antigos hóspedes, empresas, parceiros locais, conteúdo e acompanhamento. A execução pode ser acordada num projeto específico.
Também podem tratar da execução?
Sim. Além dos nossos pacotes de estratégia, podemos definir um projeto comercial à medida: ativar ofertas, contactar parceiros, incentivar o regresso de hóspedes e gerir oportunidades num CRM. Acordamos atividades, responsabilidades, acessos, orçamento e revisões antes de começar. O hotel aprova tarifas, disponibilidade e condições.
Tenho de baixar as tarifas?
Não necessariamente. Avaliamos motivação, público e valor, considerando custos, margem e posicionamento. O desconto não é automático.
Trabalham as reservas diretas?
Sim: proposta, página de oferta, contacto e acompanhamento. Avaliamos canais e OTA na sua situação, sem assumir que devem ser eliminados.
Inclui gestão diária de tarifas?
Os pacotes não incluem gestão diária de tarifas. Trabalhamos ofertas, públicos, contactos e ações para datas fracas, complementando a equipa.
Pacotes e custos
Qual é a diferença entre a auditoria introdutória gratuita e o Revenue Audit?
A auditoria introdutória gratuita é uma primeira conversa sobre as datas a preencher e o apoio adequado. O Revenue Audit pago é um diagnóstico escrito personalizado com os entregáveis indicados na página do produto. São serviços distintos.
Como escolher Audit, Sprint, Growth ou um projeto à medida?
Audit clarifica o problema. Sprint desenvolve oferta e plano de 30 dias para um período. Growth acompanha durante 90 dias. A execução operacional tem proposta separada.
O Audit é obrigatório antes do Sprint?
Não. Se o problema e o período estão claros, pode começar pelo Sprint. A conversa gratuita ajuda a decidir.
São subscrições mensais?
Não. São compras únicas, sem renovação automática. Growth cobre 90 dias. Cada página detalha preço e entregáveis; a execução tem orçamento separado.
Inclui campanhas, contactos, fotos e vídeos?
Incluem-se apenas os entregáveis, sessões e revisões indicados. Contactos operacionais, campanhas, site e produção audiovisual são acordados separadamente, tal como o orçamento publicitário.
Como funciona o crédito do Audit?
O valor do serviço Audit pago e verificado pode ser creditado uma vez: Sprint em 7 dias após entrega ou Growth em 14. Contacte antes de pagar para verificar elegibilidade, impostos e saldo. Sem reembolso automático; mantêm-se acordos anteriores.
Primeiros passos
O que acontece após a compra?
Preencha o questionário e forneça os dados pedidos. Preparamos o trabalho e as sessões incluídas. Para executar, acordamos previamente acessos, aprovações e responsabilidades.
Abrir questionárioQuais são os prazos de entrega e do programa?
Auditoria e estratégia inicial do Sprint: até 5 dias úteis após a receção de todas as informações solicitadas. Estratégia inicial Growth: até 7 dias úteis, seguida do programa de apoio de 90 dias. O Sprint inclui um plano de 30 dias e uma revisão após 14 dias. As etapas de um projeto à medida são acordadas conforme o seu âmbito.
As datas vazias estão próximas. Podem ajudar?
Envie rapidamente datas, quartos, tarifas e canais ativos. Avaliamos viabilidade. A entrega e a resposta do mercado têm prazos distintos; não prometemos preencher disponibilidade de última hora.
Que informação precisam?
Site, OTA, redes, datas, quartos, tarifas, ofertas, hóspedes e desafio comercial. Ajudam dados de pedidos, reservas e custos. Para executar acordam-se acessos e contactos utilizáveis.
Quanto trabalho exige à minha equipa?
Um contacto fornece dados, aprova oferta e disponibilidade e acompanha pedidos. Nos pacotes, a equipa executa. Se faltarem recursos, acordamos primeiro as tarefas da LSG.
Em que línguas trabalham?
Serviço e materiais são entregues em inglês ou italiano. Acordamos língua e mensagens conforme alojamento e público.
Resultados e condições
Como medem a eficácia?
Definimos datas e ponto de partida. Conforme os dados, seguimos fontes, respostas, reservas, noites de quarto, receitas e custos. Ligações, códigos e registo distinguem atribuição verificável de origem incerta.
Garantem ocupação completa ou um número de reservas?
O nosso objetivo é gerar mais reservas para as datas acordadas. Comprometemo-nos com o trabalho e os entregáveis definidos, sem garantir ocupação ou receita. A procura, as tarifas, a disponibilidade, os prazos e a execução afetam os resultados, que analisamos com os dados disponíveis.
Como avaliam se uma oferta compensa?
Revemos receitas, custos, comissões, despesas e quartos vendidos. Acordamos viabilidade antes do lançamento e comparamos resultados com o ponto de partida.
O projeto Malta já tem resultados publicados?
O caso está em curso. Fotos e vídeos documentam locais e hospitalidade, não reservas geradas. Publicaremos atividades e resultados após medição e verificação.
Onde estão as condições de reembolso?
Leia a política de reembolso antes de comprar. Se tiver dúvidas sobre uma encomenda ou serviço, contacte antes de continuar.
Ler condições de reembolsoE os orçamentos ou compras anteriores?
Mantêm-se encomendas existentes, orçamentos escritos válidos e condições de atualização acordadas. Antes de novo pagamento, envie a referência para verificar procedimento e valor.
Uma questão sobre o seu hotel?
Vamos falar das suas datas fracas