FAQ · LOW SEASON GROWTH

Respostas para o seu hotel.

Ações, pacotes, prazos e resultados para as datas que precisa de preencher.

Como ajudamos

É adequado ao meu hotel?

Para hotéis independentes, B&B e pequenos alojamentos com datas difíceis de vender. Partimos de disponibilidade, margens e recursos reais para definir uma ação viável.

O que fazem concretamente?

Escolhemos período, público alcançável, oferta e percurso de reserva: antigos hóspedes, empresas, parceiros locais, conteúdo e acompanhamento. A execução pode ser acordada num projeto específico.

Também podem tratar da execução?

Sim. Além dos nossos pacotes de estratégia, podemos definir um projeto comercial à medida: ativar ofertas, contactar parceiros, incentivar o regresso de hóspedes e gerir oportunidades num CRM. Acordamos atividades, responsabilidades, acessos, orçamento e revisões antes de começar. O hotel aprova tarifas, disponibilidade e condições.

Tenho de baixar as tarifas?

Não necessariamente. Avaliamos motivação, público e valor, considerando custos, margem e posicionamento. O desconto não é automático.

Trabalham as reservas diretas?

Sim: proposta, página de oferta, contacto e acompanhamento. Avaliamos canais e OTA na sua situação, sem assumir que devem ser eliminados.

Inclui gestão diária de tarifas?

Os pacotes não incluem gestão diária de tarifas. Trabalhamos ofertas, públicos, contactos e ações para datas fracas, complementando a equipa.

Pacotes e custos

Qual é a diferença entre a auditoria introdutória gratuita e o Revenue Audit?

A auditoria introdutória gratuita é uma primeira conversa sobre as datas a preencher e o apoio adequado. O Revenue Audit pago é um diagnóstico escrito personalizado com os entregáveis indicados na página do produto. São serviços distintos.

Como escolher Audit, Sprint, Growth ou um projeto à medida?

Audit clarifica o problema. Sprint desenvolve oferta e plano de 30 dias para um período. Growth acompanha durante 90 dias. A execução operacional tem proposta separada.

O Audit é obrigatório antes do Sprint?

Não. Se o problema e o período estão claros, pode começar pelo Sprint. A conversa gratuita ajuda a decidir.

São subscrições mensais?

Não. São compras únicas, sem renovação automática. Growth cobre 90 dias. Cada página detalha preço e entregáveis; a execução tem orçamento separado.

Inclui campanhas, contactos, fotos e vídeos?

Incluem-se apenas os entregáveis, sessões e revisões indicados. Contactos operacionais, campanhas, site e produção audiovisual são acordados separadamente, tal como o orçamento publicitário.

Como funciona o crédito do Audit?

O valor do serviço Audit pago e verificado pode ser creditado uma vez: Sprint em 7 dias após entrega ou Growth em 14. Contacte antes de pagar para verificar elegibilidade, impostos e saldo. Sem reembolso automático; mantêm-se acordos anteriores.

Primeiros passos

O que acontece após a compra?

Preencha o questionário e forneça os dados pedidos. Preparamos o trabalho e as sessões incluídas. Para executar, acordamos previamente acessos, aprovações e responsabilidades.

Abrir questionário
Quais são os prazos de entrega e do programa?

Auditoria e estratégia inicial do Sprint: até 5 dias úteis após a receção de todas as informações solicitadas. Estratégia inicial Growth: até 7 dias úteis, seguida do programa de apoio de 90 dias. O Sprint inclui um plano de 30 dias e uma revisão após 14 dias. As etapas de um projeto à medida são acordadas conforme o seu âmbito.

As datas vazias estão próximas. Podem ajudar?

Envie rapidamente datas, quartos, tarifas e canais ativos. Avaliamos viabilidade. A entrega e a resposta do mercado têm prazos distintos; não prometemos preencher disponibilidade de última hora.

Que informação precisam?

Site, OTA, redes, datas, quartos, tarifas, ofertas, hóspedes e desafio comercial. Ajudam dados de pedidos, reservas e custos. Para executar acordam-se acessos e contactos utilizáveis.

Quanto trabalho exige à minha equipa?

Um contacto fornece dados, aprova oferta e disponibilidade e acompanha pedidos. Nos pacotes, a equipa executa. Se faltarem recursos, acordamos primeiro as tarefas da LSG.

Em que línguas trabalham?

Serviço e materiais são entregues em inglês ou italiano. Acordamos língua e mensagens conforme alojamento e público.

Resultados e condições

Como medem a eficácia?

Definimos datas e ponto de partida. Conforme os dados, seguimos fontes, respostas, reservas, noites de quarto, receitas e custos. Ligações, códigos e registo distinguem atribuição verificável de origem incerta.

Garantem ocupação completa ou um número de reservas?

O nosso objetivo é gerar mais reservas para as datas acordadas. Comprometemo-nos com o trabalho e os entregáveis definidos, sem garantir ocupação ou receita. A procura, as tarifas, a disponibilidade, os prazos e a execução afetam os resultados, que analisamos com os dados disponíveis.

Como avaliam se uma oferta compensa?

Revemos receitas, custos, comissões, despesas e quartos vendidos. Acordamos viabilidade antes do lançamento e comparamos resultados com o ponto de partida.

O projeto Malta já tem resultados publicados?

O caso está em curso. Fotos e vídeos documentam locais e hospitalidade, não reservas geradas. Publicaremos atividades e resultados após medição e verificação.

Onde estão as condições de reembolso?

Leia a política de reembolso antes de comprar. Se tiver dúvidas sobre uma encomenda ou serviço, contacte antes de continuar.

Ler condições de reembolso
E os orçamentos ou compras anteriores?

Mantêm-se encomendas existentes, orçamentos escritos válidos e condições de atualização acordadas. Antes de novo pagamento, envie a referência para verificar procedimento e valor.

Uma questão sobre o seu hotel?

Vamos falar das suas datas fracas